对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。

1、一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？（）

一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？（）A为保险人提供索赔管理服务B协助客户进行索赔C提供风险管理建议D提供控制损失的建议

2、下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。AA、树立职业理想和职业信念BB、自觉运用道德规范约束自己的行为CC、应坚持公平公正地对待客户DD、应...

3、微笑服务是一项基本的岗位服务规范。（）

微笑服务是一项基本的岗位服务规范。（）A正确B错误

4、以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）

以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）AA．按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。BB．与客户交流时要亲切友善，面带微笑，...

5、邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占

邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A20%-50%B30%-50%C30%-60%D40%-60%

6、对球团生产来说（）是一项最重要的指标。

对球团生产来说（）是一项最重要的指标。