不是质量策划的主要内容是（）
- A确定顾客的需求
- B开发可以满足顾客需求的产品
- C开发出能生产所需产品的生产程序
- D明确5WH问题
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1、决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是（）
决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是（）A组织领导水平B创意质量C员工状态D公众态度
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产品质量策划包括哪些内容？
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以下哪一个是工程项目质量策划的内容（）。A突发事件的应急措施B文明施工C项目成本D项目环境措施
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4、对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。AA．一致性、平等性BB．差异化CC．差别化DD．分类划分
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下列哪类不是策划诊断调查表的基本内容（）。AA、后记BB、表头CC、表体DD、表脚
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不是质量改进的主要内容包括（）A提供控制手段，以保持其有效性B确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会C测定实际质量特性D证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现