前台在清点客人要洗的衣服时,不需要操作的是哪项()?
- A检查衣服是否有破损或掉色
- B检查衣兜内是否有遗留物品
- C核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符
- D对于有破损或不易清洗的衣物,前台可婉转拒绝为客人清洗
前台在清点客人要洗的衣服时,不需要操作的是哪项()?
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客人需要寄存贵重物品时,前台登记的标准流程有哪些?
2、前台在为客人提供复印/打印服务时,操作不符合标准的是哪项()?
前台在为客人提供复印/打印服务时,操作不符合标准的是哪项()?A大量复印前可先复印一份,客人对清晰度满意后继续复印,避免时间和资源的浪费B对需等候时间较长的服务项目,可...
在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时怎么办?
客人要求叫醒服务,前台在上需要填写()等。
5、前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()
前台在核对退房客人账目时,下列选项中操作不正确的是哪项?()A检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品B将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否...
6、前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。