客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。

1、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报

市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的（）特征。A目的性B非唯一性C社会...

2、（）检索将经过选择、整理和评价（鉴定）的数据存入某种载体中，并根据用户需要从

（）检索将经过选择、整理和评价（鉴定）的数据存入某种载体中，并根据用户需要从某种数据集合中检索出能回答问题的准确数据的过程或技术。AA.文献BB.数据CC.事实DD.联机

3、收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信

收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。A每周B每月C每半年D每年

4、用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统

用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表是指（）。AA、流程图BB、树图CC、调查表DD、直方图

5、调查表是一种统计图表,利用这种统计图表可以进行数据的搜集、整理和原因调查,并

调查表是一种统计图表,利用这种统计图表可以进行数据的搜集、整理和原因调查,并在此基础上进行粗略的分析A正确B错误

6、许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求

许多企业都能从记录到的客户销售数据中经过仔细分析得到潜在的客户需求并极力追求进一步的市场份额，这说明了信息系统可以改进企业的生产销售方式。A正确B错误