游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他

1、在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理

在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理进度回复到意见薄上。A24小时B48小时C72小时D1个月

2、属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。

属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议，由（）负责处理。A税源管理部门B纳税服务部门C监察部门D税政法规部门

3、采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人

采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称（）A信访人B反映人C投诉人

4、从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径

从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径A正确B错误

5、客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表

客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？

6、导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉

导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。AA、承上启下BB、沟...