当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问有关的服务的问题时，应（）。

1、当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？

当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？

2、与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。

与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。A中断与客人谈话，立即接电话B不要接电话，以免中断与客人谈话C先向客人致歉后再接听电话D将电话拿起再放下，继续与客人谈话

3、当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员（）。A不断提出问题B不可随意播话C趋别旁听D可以打断客人谈话

4、当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？

当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？

5、当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员（）。A可随意插话B不可随意插话C可趋前旁听D可以打断客人谈话

6、当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。

当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。AA、双手放在背后BB、双手自然下垂于体侧CC、双手交叉于腹前DD、双手交叉于胸前