（）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A收益B价值C关系D品牌

3、品牌组合战略包括设计（），明确各品牌的范围、职能和相互关系，（）以及某一产品

品牌组合战略包括设计（），明确各品牌的范围、职能和相互关系，（）以及某一产品品牌层级的关系。

4、品牌的产品策略要以（）和积累品牌资产为中心。

品牌的产品策略要以（）和积累品牌资产为中心。A供应商B中间商C零售商D消费者

5、旅游偏爱取决于人们对某一旅游产品所持态度的（）和对该事物所拥有信息量和信息种

旅游偏爱取决于人们对某一旅游产品所持态度的（）和对该事物所拥有信息量和信息种类的多少。

6、（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A 收益B 价值C 关系D 品牌