在收取清点客衣时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（）。

1、收洗客衣时，下列正确的做法是（）。

收洗客衣时，下列正确的做法是（）。A客人未填洗衣单，不能收洗B在收洗客衣时，只需检查衣服质量C送还洗衣时，需要请客人检查D洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍

2、客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。

客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。

3、收取客衣时要核对哪些内容？

收取客衣时要核对哪些内容？

4、洗衣房在中午12点之后收取的客衣将于何时送回？（）

洗衣房在中午12点之后收取的客衣将于何时送回？（）A当日22：00前B次日下午19∶00C需要第三天才能送回

5、客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）

客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。

6、服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？

服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？