（）是指对每个客户何时和如何使用哪种系统资源进行记录，以备日后检查和分析非法

1、（）是指来自客户的对企业产品和服务的需求。相关需求是指对零部件和原材料的需求

（）是指来自客户的对企业产品和服务的需求。相关需求是指对零部件和原材料的需求，也称作非独立需求是通过市场对该产品的独立需求来确定的。

2、经纬仪的使用是指对仪器进行（）、（）、（）、和（）四项操作步骤。

经纬仪的使用是指对仪器进行（）、（）、（）、和（）四项操作步骤。

3、()是指对结算参与人相对于其每个交收对手方的证券和资金应收、应付加以相抵，得

()是指对结算参与人相对于其每个交收对手方的证券和资金应收、应付加以相抵，得出该结算参与人相对于其每个交收对手方的证券和资金的应收、应付净额。A双边净额清算B多边净额清...

4、核对客户信息是指对信息进行核对、确认，以确保有关信息的准确性和真实性，保证记

核对客户信息是指对信息进行核对、确认，以确保有关信息的准确性和真实性，保证记载信息无误。A正确B错误

5、（）是指对产品的内涵进行延伸和挖掘，营造口碑和信誉，使客户逐渐接受并购买的行

（）是指对产品的内涵进行延伸和挖掘，营造口碑和信誉，使客户逐渐接受并购买的行为。A产品研发B产品推广C产品支持D产品销售

6、营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的

营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。A主动热情B积极负责C快速响应D客户第一