湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

1、湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

2、湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。

湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。A质检；B投诉；C业务开通；D业务办理成功率。

3、增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。

增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。A省客服中心；B省公司客服部；C省公司市场部；D省公司业务支撑中心。

4、当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。

当CTI需要支持主动外呼业务，比如电子营销时，以下哪个信息必须配置（）。AIVRBMCPCOBSD数据源和数据库代理

5、湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。A5%；B10%；C15%；D20%。

6、电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。

电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。