（）是指来自客户的对企业产品和服务的需求。相关需求是指对零部件和原材料的需求

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、：产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的对

：产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的对象、功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。下面行为不属于管理学中产品定位的范畴的是...

3、（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

4、快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A正确B错误

5、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务

客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。A依赖和认可B盲从和认可C依赖和信任...

6、个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请

个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。A正确B错误