一位希腊的游客在出色的回答完导游员的提问后，导游员应双手竖起大拇指，来赞扬其

1、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A正确B错误

2、一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该

一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。A建议游客注意保管和存放B提醒他去文物部门鉴定C建议他捐赠给博物馆D提醒游客到相关部门...

3、某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。

某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。AA、征求全团游客意见BB、与预订餐厅联系，做好换餐准备CC、换餐差价由游客自付DD、婉言拒绝，耐心解释

4、在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。

在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。AA、耐心细致，彻底澄清疑惑BB、心态平和，不炫耀，不搪塞CC、控制得当，尽量避免离开讲解主题DD、正确对待，详细回答

5、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A正确B错误

6、在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓

在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?万历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技...