投诉案件不能当时协调解决的，应告知客户（），并请客户留下准确的联系方式。

1、在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计

在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。（）A95580中心B信用卡中心C安全保卫部D个人金融部

2、发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处

发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。A绝对性B及时性C道歉性D补救性

3、属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以（）形式告知客户，积极督促客

属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以（）形式告知客户，积极督促客户整改。

4、接管验收时发生争议，如不能协商解决时双方均应申请由（）进行协调或裁决。

接管验收时发生争议，如不能协商解决时双方均应申请由（）进行协调或裁决。A市、县房地产行政主管部门B设计、施工单位C行业协会D地方法院

5、普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）

普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）AA、网点经理BB、大堂经理CC、柜员主管DD、个人业务顾问

6、投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客

投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和...