关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（）建立起长期的互信

1、公共关系属于市场营销组合中的（）策略。

公共关系属于市场营销组合中的（）策略。A产品B价格C渠道D促销

2、“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”

“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。A正确B错误

3、关系营销中的4C是指（）

关系营销中的4C是指（）A 成本B 便利性C 沟通D 价格E 客户需求

4、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。A正确B错误

5、市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影

市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

6、研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客

研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。A正确B错误