以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内()
- A改约工单
- B用户前台预约为48小时以内工单
- C未改约且无前台预约时间工单
- D用户在装机队环节预约时间在72小时内工单
以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内()
1、装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。
装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的,算作响应及时。A正确B错误
带宽型工单在执行挂起功能时以下哪些规定是正确的()A工单挂起必须由用户主动发起,若由于各种局端原因(如处理人员已下班,天气条件恶劣等)无法处理时,严禁启动工单挂起功能...
3、固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系
固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。A天气B交通C私人事务D费用
用户8M宽带,加装2台标清ITV,用户实际带宽应是()A8MB12MC14MD20M
5、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时A≤4B≤8C≤12D≤24
6、接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的()等施工类型
接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的()等施工类型AA.新装BB.移机CC.终端调测DD.服务信息变动