（）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

1、收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管理，通过平衡服务需求和服务能力，使企

收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管理，通过平衡服务需求和服务能力，使企业的收益达到最大化。A正确B错误

2、对市场份额的争夺实质上是对客户的争夺。

对市场份额的争夺实质上是对客户的争夺。A正确B错误

3、营销效益分析实质上是通过市场营销控制来实现营销目标的过程，其主要（）是对市场

营销效益分析实质上是通过市场营销控制来实现营销目标的过程，其主要（）是对市场营销的战略性、计划性、盈利能力和效率管理效益进行综合分析与控制，并针对出现的问题及时加以...

4、物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有（　）的性质。

物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有（　）的性质。A公共管理B公共产品C公共服务D公共组织

5、物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有（　）的性质。

物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有（　）的性质。A公共管理B公共产品C公共服务D公共组织

6、教育科研评价成果评价中对研究条件的评价实质上是对（）进行评价。

教育科研评价成果评价中对研究条件的评价实质上是对（）进行评价。A科研活动的人力、物力投入状况B科研活动的经费、设备使用状况C科研活动的人力、时间投入状况D科研活动的效益