通过设计提问来激发潜在客户的反应，促进客户作出明确的购买决策的销售策略是指（

1、（）是通过设计提问来激发潜在客户的反应，但不是咄咄逼人地迫使客户作出明确的购

（）是通过设计提问来激发潜在客户的反应，但不是咄咄逼人地迫使客户作出明确的购买决策的一种成交策略。AA、循序渐进法BB、优惠诱导法CC、提炼共识法DD、投石问路法

2、物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）

物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）A正确B错误

3、通过设计道德两难问题，并在道德讨论中采用"引入性提问"和"深入性提问"的道德

通过设计道德两难问题，并在道德讨论中采用"引入性提问"和"深入性提问"的道德教育模式是（）。A体谅模式B社会模仿模式C活动模式D认知模式

4、组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组

组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动是指（）。A激励B内控C合规D约束

5、激励是指组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通，来激发、引导、保

激励是指组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动。激励的出发点是（）。A既要对员...

6、对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈

对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式（针对期望值）、对比格式（针对竞争态势）。下列提问属于定性格...