请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉，并且客服中心通过客服系统处

1、当用户所拔打的电话忙时，（）可以提高拔打效率.

当用户所拔打的电话忙时，（）可以提高拔打效率.AA、呼叫前转BB、遇忙呼叫完成CC、会议呼叫

2、客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。

客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。A有目的抽取B有规律的抽取C无规律的抽取D随机抽取

3、个创业设想应当从哪几个方面进行描述？假设你开个外卖快餐店，请简单描述一下你的

个创业设想应当从哪几个方面进行描述？假设你开个外卖快餐店，请简单描述一下你的创业设想。

4、用户在通话过程中，控制移动电话从一个小区到另一个小区的移动称为：（）。

用户在通话过程中，控制移动电话从一个小区到另一个小区的移动称为：（）。AA、切换BB、位置更新CC、寻呼

5、客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）

客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）A很抱歉，她不在，你过会再打来吧B对不起，她现在已经下班了，请问有什么可以帮您C您好，她下班了，你有什么...

6、校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查

校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电...