餐厅用餐的客人不论时间是否充裕，都希望餐厅的服务工作快捷，并且是（）。

1、竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。

竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。AA、有宾至如归之感BB、有被冷落之感CC、有被欺骗之感DD、有家长照顾孩子般的呵护之感

2、客人来餐厅用餐是为了进餐、休息，要让客人有感到消费得合理的感觉，餐厅必须要有

客人来餐厅用餐是为了进餐、休息，要让客人有感到消费得合理的感觉，餐厅必须要有（）。A良好的就餐环境B良好的服务C质价相符的菜肴D合情合理的宣传

3、餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及

餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等，其中最要强调的是（）。A订餐人姓名B订餐标准C用餐时间D联系方式

4、客人自带酒水来餐厅用餐怎么办？

客人自带酒水来餐厅用餐怎么办？

5、客人自带酒水来餐厅用餐，怎么办？

客人自带酒水来餐厅用餐，怎么办？

6、餐厅即将关门，但客人要到餐厅用餐怎么办？

餐厅即将关门，但客人要到餐厅用餐怎么办？