道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。
- AA.服务设施人性化
- BB.服务过程程序化
- CC.服务管理规范化
- DD.服务质量标准化
道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。
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1、在道路旅游客运管理中,运价规定是由()交通主管部门与()物价部门联合制定的。
在道路旅游客运管理中,运价规定是由()交通主管部门与()物价部门联合制定的。A省级,市级B省级,省级C市级,市级D县级,县级
2、道路客运承运人保险中的旅客是指持有效运输凭证乘坐客运汽车的人员、按照运输主管
道路客运承运人保险中的旅客是指持有效运输凭证乘坐客运汽车的人员、按照运输主管部门有关规定免费乘坐客运车辆的儿童以及按照承运人规定享受免票待遇的人员。A正确B错误
3、道路客运价格实行分级管理,省市县价格、交通管理部门分别负责制定哪些班车客运价
道路客运价格实行分级管理,省市县价格、交通管理部门分别负责制定哪些班车客运价格?
4、道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理
道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理规范化和服务质量标准化。
5、班车客运是指在城乡道路上按照固定的线路、时间、可以随意停靠的一种客运方式。
班车客运是指在城乡道路上按照固定的线路、时间、可以随意停靠的一种客运方式。A正确B错误
道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和()。A优秀品牌B优良秩序C优化组合D优异绩效