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道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。


道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。

  • AA.服务设施人性化
  • BB.服务过程程序化
  • CC.服务管理规范化
  • DD.服务质量标准化
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分类:道路旅客运输管理题库,道路运输管理人员题库
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