中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并

1、根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，宣

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，宣传规划应做到制定年度和中远期的宣传工作规划，将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取的方式有（...

2、中国银监会《个人贷款管理暂行办法》的下列（）条款，体现了银监会保护金融消费者

中国银监会《个人贷款管理暂行办法》的下列（）条款，体现了银监会保护金融消费者利益的理念。A贷款人应建立和完善借款人信用记录和评价体系B借款合同采用格式条款的，应当维护...

3、在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投

在建立消费者保护工作流程的基础上，银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对进行全面分析，形成后评估报告。（）A...

4、《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）。AA、预防为先BB、教育为主CC、依法维权DD、协调处置

5、根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，...

6、银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会

银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位，主要职责是（）、（）、（）、（）。