简述客户投诉处理的程序。

1、商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容（）。

商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容（）。A负责投诉处理的机构、人员及其职责，一般由与有关投诉事件有关的部门负责B负责对投诉作出回复的人员必须具备解决这类投诉的职...

2、简述Web 的客户程序与服务器程序通信的基本过程。

简述Web 的客户程序与服务器程序通信的基本过程。

3、请简述处理投诉的程序。

请简述处理投诉的程序。

4、客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（）。

客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（）。A二次投诉的处理B建立客户投诉档案C补偿或赔偿机制D后续跟踪

5、简述客户投诉处理程序。

简述客户投诉处理程序。

6、简述处理顾客投诉的程序。

简述处理顾客投诉的程序。