危机状态下，社会公众，尤其是受害者，对政府部门的信任一般要比平时低。

1、危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支

危机状态下，尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态，这构成了政府危机公关的不利社会环境。A正确B错误

2、公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的

公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是（）。A科学性原则B协同性原则C效率性原则D时间性原则

3、增强社会公众的危机意识可以采取的措施不包括（）

增强社会公众的危机意识可以采取的措施不包括（）A提高公众对危机的关注意识B提升公众应对危机的防范意识C增强政府的危机意识D提高公众应对危机的道德意识

4、政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的

政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A政府的冲突调解B政府的危机沟通C政府的公众沟通D政府的危机处理

5、政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界

政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。A政府常态公关B政府...

6、大众在社会危机状态下，面对现实的或想象的威胁作出不合作和非理性的行为与心理反

大众在社会危机状态下，面对现实的或想象的威胁作出不合作和非理性的行为与心理反应被称为（）A骚乱B恐慌C时堆D大众歇斯底里