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95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()


95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()

  • AA、进入人工流程排队池的总等待时长
  • BB、30秒以内客户自动挂断的总等待时长
  • CC、30秒后的系统发起转人工总量
  • DD、30秒以内客户自动挂断的呼入量
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分类:用电客户受理员初级题库,用电客户受理员题库
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