95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()
- AA、进入人工流程排队池的总等待时长
- BB、30秒以内客户自动挂断的总等待时长
- CC、30秒后的系统发起转人工总量
- DD、30秒以内客户自动挂断的呼入量
95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()
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1、在与回报有关的指标中,下列哪些指标属于降低成本的因素指标?()
在与回报有关的指标中,下列哪些指标属于降低成本的因素指标?()A咨询费用B市场营销成本C渠道成本D项目管理费用E客户收益率
下列哪些操作与指标控制有关()。A蒸汽压力B冷凝水温度C真空度D液位
下列属于95598服务指标的有()AA、呼损率BB、超时率CC、及时办结率DD、客户满意率EE、通话利用率
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关?()AA、坐席通话总时长BB、通话时间CC、人工受理量DD、签入系统时间
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关?()AA、平均通话时长BB、通话时间CC、人工受理量DD、签入系统时间
每个客户上门等待时长应控制在多长时间内?()A10分钟B20分钟C30分钟D一个小时