“这个时候只要微笑就可以了”这句经典台词出自于（）

1、有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）

有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）A正确B错误

2、CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。

CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。A正确B错误

3、在处理突发事件的时候，只要把当事人安排妥当就可以了。（）

在处理突发事件的时候，只要把当事人安排妥当就可以了。（）A正确B错误

4、《左传》记载：“封建亲戚，以蕃屏周。”这句话反映的

《左传》记载：封建亲戚，以蕃屏周。这句话反映的中国古代政治制度有（）①皇帝制②分封制③宗法制④郡县制A①②B②③C①④D③④

5、“坚强小子”罗杰舍身救人，微笑面对坎坷命运的故事让

坚强小子罗杰舍身救人，微笑面对坎坷命运的故事让网友深受感动，不少网友通过微博和论坛表达了对罗杰的敬意和祝福。一网友鼓励罗杰说：请坚强地走下去，相信上帝为你关上一道门...

6、人们在进行家庭装修的时候经常听到“VOCs”这个词，

人们在进行家庭装修的时候经常听到VOCs这个词，又叫挥发性有机物，它主要来源于 ().A建筑石材B建筑木材C建筑钢材D建筑用胶粘剂、涂料、油漆及装饰材料