客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）

1、在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。

在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。A正确B错误

2、采购作业流程设计中应该注意的是（）。

采购作业流程设计中应该注意的是（）。A应注意先后顺序及实效控制B注意关键点的设置C避免作业过程发生摩擦、重复与混乱D处理程序应适合现实环境，同时应配合作业方式的改善E注意...

3、送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。

送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。A单据B银行C客户D记录

4、“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）

“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）A提高企业管理层对客户流程的重视B加强培训，使员工对客户流程形成共识C克服管理陋习的惯性DCRM流...

5、贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）。

贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）。AA、质量文件BB、质量目标CC、质量体系

6、政府对有关宗教的法律、法规和政策的贯彻实施进行行政管理和监督。（）

政府对有关宗教的法律、法规和政策的贯彻实施进行行政管理和监督。（）A正确B错误