VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率

1、全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务时，可带随行

全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务时，可带随行人员为（）A2位B1位C3位D没有限制

2、当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间

当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时，必须即时有专人负责接待，等候时间尽可能不超过（）分钟。A2B3C5D8

3、长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，

长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，分别是（）A顶级贵宾服务B专属私人助理C品味优雅人生D掌控优质生活

4、VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、

VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A业务服务B业务代办C业务帮助D差异化服务

5、全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服

全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A2位B1位C3位D没有限制

6、长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。

长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。A钻卡B金卡C银卡D会员客户