为全面提升小额无贷户的经营管理能力、产品整合创新能力和柜面营销服务能力，我行

1、小额无贷户营销服务的基本技巧包括（）

小额无贷户营销服务的基本技巧包括（）A尊重客户B擅于倾听C敏锐观察D分析心理E语言通俗

2、小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。

小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。A例会管理制度B客户信息管理制度C客户信息反馈管理制度D工作报告制度

3、小额无贷户是指无表内表外授信业务、无贷款余额，同时存款余额低于一定标准的对公

小额无贷户是指无表内表外授信业务、无贷款余额，同时存款余额低于一定标准的对公客户，其中存款包括下面哪些种类？（）AA、活期存款BB、定期存款CC、通知存款DD、保证金存款

4、不断提高教育质量和效益，全面提升学生（）和能力。

不断提高教育质量和效益，全面提升学生（）和能力。

5、农户小额信用贷款到期要求延期的，贷户应提前（）天向农信社提出书面申请，由信贷

农户小额信用贷款到期要求延期的，贷户应提前（）天向农信社提出书面申请，由信贷员和农信社责任人签批是否同意延期意见。A7B10C15D30

6、发展对公小额无贷户是一项战略性、基础性工作，要建立小额无贷户激励长效机制，要

发展对公小额无贷户是一项战略性、基础性工作，要建立小额无贷户激励长效机制，要进一步研究制定全口径、多维度的激励政策，其中包括提高非活跃账户转化为活跃账户的比率，非活...