宽带普通用户障碍修复及时率是（）

1、普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A正确B错误

2、固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复

固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A≤12B≤24C≤36D≤72

3、障碍修复不及时指用户向本级反映后，未及时修复或虚假销障、虚假记录联系用户信息

障碍修复不及时指用户向本级反映后，未及时修复或虚假销障、虚假记录联系用户信息。A正确B错误

4、金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A正确B错误

5、在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍

在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍AA、10000热线BB、110热线CC、10086热线或者其他本地热线DD、营业厅前台

6、宽带VIP用户障碍修复及时率是（）

宽带VIP用户障碍修复及时率是（）A≥93%B≥94%C≥95%D≥96%