只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

1、只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。A正确B错误

2、当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做（）。

当公司在市场购买自己不能生产的产品时所发生的成本叫做（）。A转换成本B交易成本C采购成本D代理成本

3、当提供建议或是推荐客户购买投资产品时，以下什么信息必须被考量？（）

当提供建议或是推荐客户购买投资产品时，以下什么信息必须被考量？（）A客户风险承受能力B财务状况、投资目标C个人情况及投资经验D产品持有情况E被推荐或是建议产品的特征

4、客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退

客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）A以借记卡、活期存折、活期一本通购买B不涉及我行现有库存C订单状态为已付款D需在待处...

5、只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺货。

只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺货。A正确B错误

6、当出现重大质量事故时客户要求退货，只有通过产品（）来确定退货数量和批次。

当出现重大质量事故时客户要求退货，只有通过产品（）来确定退货数量和批次。A标识B型号C数量D生产日期