在声誉危机管理中,制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 ( )。
- A指定危机管理负责人员,评估内外沟通机制
- B确保可供使用的沟通资源和技术手段,保障危机时刻的信息传递
- C严格管制敏感信息,避免错误或无准备的评论传播
- D熟悉危机处理的最佳媒介方式
在声誉危机管理中,制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 ( )。
严格管制敏感信息,避免错误或无准备的评论传播属于管理危机过程中的信息交流。
充分了解危机中的公众,可制定相关战略,具体包括()AA、明确所有受危机影响的利害关系者BB、给予利害关系者一定的参与机会和渠道CC、公平对待每一个团体DD、积极倾听
声誉危机管理的主要内容包括()。A提高解决问题的能力B制定战略性的危机管理规划C提高发言人的沟通技能D模拟训练和演习
3、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。()A正确B错误
声誉危机管理规划的主要内容包括()。A危机现场处理B提高日常解决问题的能力C危机处理过程中的持续沟通D管理危机过程中的信息交流E预先制定战略性的危机管理规划
5、在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。
在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。A测试危机沟通方案以及应对措施B设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C熟悉危机处理...
声誉危机管理的主要内容不包括()。A危机现场处理B危机处理过程中的持续沟通C模拟训练和演习D明确记载的危机处理/决策流程