华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。
- A释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫
- B成功转,转出成功,则座席释放该呼叫
- C指定转,转指定座席的私有队列
- D挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。
钻台紧急呼叫的联络信号采用()的方式联络。A连续长音;B连续短音;C间断短音;D间断长音。
2、社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到()。
社交媒体接入是华为联络中心的亮点功能之一。以下哪些消息能够被系统接收到()。A@消息B评论消息C私信消息D主动基于关键字在社交媒体上搜索到的消息
3、华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。A成功转B指定转C挂起转D释放转
CRM环境下,联络中心即呼叫中心。A正确B错误
呼叫转移有哪几种方式?()A无条件转移B遇忙转移C无应答转移D关机转移
华为IPCC呼叫中心的特点是()。AIPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力B支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C支持虚拟呼叫中心,...