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营业网点应定期进行服务状况调查,针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题,


营业网点应定期进行服务状况调查,针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题,进行相应调查、统计、分析,实施(),避免服务突发事件的发生。

  • AA.预防机制
  • BB.岗位责任制
  • CC.检测机制
  • DD.问责机制
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分类:第三章岗位职业技能题库,银行大堂经理考试题库
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