重点客户趋势分析功能中关于重点客户的定义（）

1、在对客户非财务因素进行分析时，对客户的管理者风险应重点关注（）。

在对客户非财务因素进行分析时，对客户的管理者风险应重点关注（）。A历史经营记录及其经验B价格控制与工资调整C领导后备力量和中层主管人员的素质D经营者相对于所有者的独立性

2、在客户分析的主要内容中，（）是重点。

在客户分析的主要内容中，（）是重点。A客户基本情况分析B资产状况分析C家庭支出情况分析D投资风险收益特征分析

3、对单一法人客户的管理层分析重点考核的是：（ ）。

对单一法人客户的管理层分析重点考核的是：（ ）。A管理者人品B管理者诚信度C授信动机D以上都是

4、重点客户趋势分析功能拖动售电量环比增长率指标，可看出哪些指标变化（）

重点客户趋势分析功能拖动售电量环比增长率指标，可看出哪些指标变化（）AA、各用电类别售电量BB、各用电类别售电费CC、各用电类别售电均价DD、总售电费

5、客户流失分析的重点是（）

客户流失分析的重点是（）A客户因为自身某种原因离网或因为欺诈等而被运营商主动剔除出网络B客户转网到其他电信运营商C客户ARPU值降低D同一客户使用的电话号码发生了改变

6、客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）

客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）AA类客户BB类客户CC类客户D以上各类都可能