一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）

1、有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

2、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A正确B错误

3、有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）

有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）AA、建议其去地摊购买，那里便宜BB、劝阻旅游者购买古玩，因为大多是假货CC、注意物品上的漆印，以便海关...

4、游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）

游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）AA、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交BB、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办CC、...

5、一位年迈游客途中突然感到极度不适，其夫人要求导游员协助处理，导游员应该如何处

一位年迈游客途中突然感到极度不适，其夫人要求导游员协助处理，导游员应该如何处理（）AA、征得患者亲友或领队同意，立即送患者到医院检查诊治BB、送医院时应请患者亲友或领队...

6、一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导

一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）AA、予以拒绝，以免麻烦BB、口头上答应，不用认真对待CC...