《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
- A正确
- B错误
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
1、《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足
《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。A正确B错误
2、《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质...
3、《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。A1B2C3D4
《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。A正确B错误
5、《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()
《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()A一寸B7厘米C三寸D四寸
6、《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,鞋跟高度不超过()厘米。
《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,鞋跟高度不超过()厘米。A2B2.5C3D3.5