以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.

1、客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，

客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户（）。A联系产权单位B联系物业C有资质的施工单位D自行处理

2、以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些？（）

以下利用体验式营销中的关联诉求向客户推介产品说法正确的是哪些？（）A这款无线上网卡以白色为主调，时尚又简单，非常适合您这样高贵气质的女士使用B这个联通的一键通功能，就...

3、客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应

客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。A5B10C15D30

4、在铸造实习期间，下列情况中不允许的是（）。

在铸造实习期间，下列情况中不允许的是（）。AA、在车间打闹BB、随意攀登吊车、墙梯或者其它设备CC、在吊车吊运物体运行线上行走或停留DD、随意乱动铸造车间的设备

5、在电力系统正常情况下，供电企业供到客户受电端的电压允许偏差，10kV及以下三

在电力系统正常情况下，供电企业供到客户受电端的电压允许偏差，10kV及以下三相供电的，为额定值的（）%。A±5B±7C±10D±6

6、以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是（）

以下对“因柜员操作错误原因需要调整客户属性“情况的处理要求描述不正确的是（）AA.客户需填写《特殊业务申请表》BB.柜员填写客户属性调整审批表CC.柜员将客户属性调整审批表递...