政务热线产品通过统一（）、沟通界面和管理标准，提供“一站式”便民服务。

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绵阳电子政务新建业务系统，要利用统一的市电子政务安全支撑和应用支撑平台进行设计建设.A正确B错误

2、统一的安全电子政务平台是电子政务网的（），它通过公众接人平台与（）相连，通过

统一的安全电子政务平台是电子政务网的（），它通过公众接人平台与（）相连，通过专网将各内联网连接起来构成交换平台。

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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）AA、电话营销BB、在线营销CC、...

4、兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体

兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。A正确B错误

5、建设和整合统一的电子政务网络；建设和完善重点业务系统；规划和开发重要政务信息

建设和整合统一的电子政务网络；建设和完善重点业务系统；规划和开发重要政务信息资源是“十五”期间我国电子政务建设的主要任务之一。A正确B错误

6、客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通

客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为（）。