企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次，分别是（）。

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分类：客户关系管理题库,管理学题库

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。

在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A客户关系的生命周期管理B客户有关系的培育和维护C最大程度地帮助...

按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。A客户关系培育期B客户关系成长期C客户关系回报期D客户关系挽留期E客户关系终止期

企业与客户之间分为哪几个层次关系？

客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。A正确B错误

企业与客户之间主要形成（）性质的财务关系。A债权B债务C股权D资金结算

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