应对工作压力的策略有（）

1、应对环境威胁的策略有（）。

应对环境威胁的策略有（）。A积极对抗B减轻策略C放弃策略D转移策略

2、有效书面沟通的策略有（）

有效书面沟通的策略有（）A礼貌策略B语气的正确运用C克服书面沟通的心理障碍D对不同个体进行分析

3、属于“影子战”的策略有（）

属于“影子战”的策略有（）A稻草人B挡箭牌C金蝉脱壳D空城计

4、客户保持的策略有：（）。

客户保持的策略有：（）。

5、个人压力管理的策略有哪些？

个人压力管理的策略有哪些？

6、横向沟通的策略有（）

横向沟通的策略有（）A树立内部顾客的理念B倾听而不是叙述C换位思考D选择准确的沟通形式