管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）

1、收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管理，通过平衡服务需求和服务能力，使企

收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管理，通过平衡服务需求和服务能力，使企业的收益达到最大化。A正确B错误

2、使员工知识和技能得到不断更新、补充、拓宽和提高，完善其知识结构，提高管理能力

使员工知识和技能得到不断更新、补充、拓宽和提高，完善其知识结构，提高管理能力和专业技能，是针对员工进行的（）的培训。AA.质量意识BB.专业技能CC.继续教育DD.质量管理制度

3、人事管理的实践活动是（），而人事管理理论是对人事管理规律的概括和总结

人事管理的实践活动是（），而人事管理理论是对人事管理规律的概括和总结

4、企业管理职能是对企业管理的基本（）所做的理论概括。

企业管理职能是对企业管理的基本（）所做的理论概括。A工作内容和工作过程B工作业绩和工作水平C工作数量和工作质量D工作方法和工作理念

5、能力是人的个性心理特征，知识是人类社会历史经验的总结和概括。

能力是人的个性心理特征，知识是人类社会历史经验的总结和概括。A正确B错误

6、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学

管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。A一般性B多科性C历史性D实践性