在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理？
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维修调度在安排下达工单时，必须“计划人工”，安排（）情况，并将工单指派给负责的工班长。A作业B物料C备件D工具
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投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。A处理方案B解决计划C解决过程D处理方式
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在受理工单时对投诉号码的位数是否有限制？
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客服代表在记录撤销投诉的事件工单时，应当包括以下要素：（）AA.投诉人姓名BB.投诉人之前来电的事件工单号CC.客户撤销投诉的原因DD.A和B
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6、投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工
投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工单的满意状态记为（）。A非常满意B满意C自我监管D一般满意