发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的

1、出版物发行员如何发现潜在客户和客户的潜在需求？

出版物发行员如何发现潜在客户和客户的潜在需求？

2、理财师工作的基本阶段的内容包括（）。①发现潜在客户 ②通过接触发现客户需求③

理财师工作的基本阶段的内容包括（）。①发现潜在客户 ②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可 ④正式确立为客户提供服务的关系A①③④B①②③C①②③④D②③④

3、客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通

客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）AA、电话营销BB、在线营销CC、...

4、一个人书读得多并不代表这个人一定聪明，还要看他是否能从书本里跳出来，体现了以

一个人书读得多并不代表这个人一定聪明，还要看他是否能从书本里跳出来，体现了以下哪种思想？（）AA、言外之意，得意忘言BB、一闻千悟CC、一寄于画DD、探赜钩深

5、在电话营销中，客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求，一定要用哪种方式找到对方

在电话营销中，客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求，一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题，让通话能容易而顺利地进行下去。（）A判断B提问C咨询D同理心

6、在一定时空条件下，对运输产品需求（现实需求和潜在需求）的总和称为（）。

在一定时空条件下，对运输产品需求（现实需求和潜在需求）的总和称为（）。A消费市场B商品市场C运输市场D劳务市场