出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。
- A广泛听取出版者的意见和建议
- B研究消费者选购出版物过程
- C十分主动地去贴近消费者
- D注意消费者的购买结果
- E努力询问消费者购买目的、相关要求
问题
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后
参考解析：
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分类：第八章 出版物发行题库,出版专业资格考试(初级)题库
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