客户服务最独特的竞争优势是在消费者心中确立（）。

参考答案

参考解析：

暂无解析

分类：客户服务管理考试题库,服务顾问考试题库

服务消费者不会轻易转换品牌，因为他们往往心存由于老顾客的身份而获取更多优惠的侥幸。A正确B错误

确定和显示客户服务定位的独特优势，应依次培植顾客对产品和服务的认知度、理解度、（）、认同度、喜欢度和（）。

社会组织其（）为特征，在社会管理和社会服务方面与政府相比有其独特的优势。A组织性B自愿性C非营利性D民间性

进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。

市场导向营销活动的目的是在考虑消费者的基础上，通过自身优势来满足消费者的需求，并以此获得竞争中的优势。A正确B错误

利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）A顾客关系再造B定制化营销C建立网上营销伙伴D绿色营销

编辑推荐