客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。

1、请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作要素？

请简述95533个人签约客户以身份证号码进线余额查询语音菜单操作要素？

2、柜员受理客户提供转账支票和进帐单，应审核哪些要素（）.

柜员受理客户提供转账支票和进帐单，应审核哪些要素（）.A出票日期B出票人帐号、户名C收款人帐号、户名D金额大小写E印鉴F支付密码

3、按照客户要求，资信证明的内容包括（ ）。

按照客户要求，资信证明的内容包括（ ）。A验资证明B询证函C财务证明D招投标资信证明

4、越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于 （）。

越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于 （）。A次品B有效库存C非有效库存D损坏的商品

5、维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场

维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。

6、按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（）

按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（）A根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层...