柜员在办理业务的过程中，如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后，可以通过特殊

1、在柜面业务办理过程中，柜员办理自身业务、违规代客户办理业务的，给予（）或其他

在柜面业务办理过程中，柜员办理自身业务、违规代客户办理业务的，给予（）或其他处理；情节严重的，给予（）至记大过处分；情节特别严重的，给予（）至开除处分。A经济处罚；警...

2、蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不

蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。

3、挂牌公司在使用USB-KEY登录中国结算网上业务平台办理业务的过程中遇到系统

挂牌公司在使用USB-KEY登录中国结算网上业务平台办理业务的过程中遇到系统登录问题，应通过哪些途径解决？（）A在中国结算官网下载中国结算安全助手软件，排查系统问题B在中国结...

4、在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。

在日常营业过程中，如综合柜员不签到，柜员是无法正常办理业务的。A正确B错误

5、邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、

邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。AA、正确BB、错误

6、邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。AA、正确BB、错误