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问题

受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停


受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。

  • A正确
  • B错误
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分类:兴业银行零售业务岗位考试题库
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