对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，在符合规定的情

1、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记

办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（）个工作日内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。A3B5C7D10

2、（）是指纳税人办理的涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一

（）是指纳税人办理的涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一出件。A一窗式服务B一次性服务C一站式服务D一户式服务

3、办税服务厅窗口工作人员可在书面审核后即时办理的涉税事项有哪些？

办税服务厅窗口工作人员可在书面审核后即时办理的涉税事项有哪些？

4、办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各

办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。A纳税大户B预约办理涉税事项的纳税人C老弱病残孕等行动...

5、基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。A5B10C15D20

6、办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制

办税服务厅应在向社会公开承诺的服务时限内办结涉税事项，这体现了以下哪个服务制度（）。A一次性告知B一站式服务C限时服务D预约服务