《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“()”。
- A旅客们
- B各位旅客
- C旅客朋友
- D同志们
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“()”。
1、《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质...
2、《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。A正确B错误
3、《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、()旅客。A病B残C孕D军
4、《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。A正确B错误
《铁路旅客运输服务质量规范》自()起执行A2014年12月1日B2014年11月1日C2014年10月1日D2015年1月1日
6、《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持,表示感谢。
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持,表示感谢。A正确B错误